preguntas frecuentes
mira en tu interior

¿Podré instalar yo mismo los vinilos?

Los vinilos llevan una película trasera que deberás retirar e ir adhesivando con cuidado sobre la superficie. Debes ser metódico y seguir las instrucciones de instalación. Si es así, no vas a tener ningún problema. Con la entrega del vinilo adjuntamos una espátula que te ayudará en la instalación.

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¿Dónde puedo colocar cualquiera de vuestros diseños?

Lo único que debes tener en cuenta es que la superficie no puede ser rugosa. Por tanto, puedes adhesivar sobre una pared no estucada (puedes repasar previamente que no presente salientes importantes y, si es así, lijarlos un poco), sobre un vidrio, una madera, una puerta, un mueble, un espejo, un metal, un plástico...

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¿Es posible reubicar el vinilo en otro lugar?

Una vez ya esté instalado, no te lo recomendamos.
Lo ideal, para hacerse una idea de cómo va a quedar es que antes de instalarlo lo plantees en la pared sin engancharlo para ver cuál es la posición más idónea.

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¿Qué durabilidad tiene el material?

No debes preocuparte, pues la durabilidad en interiores es ilimitada. En exteriores, sin embargo, es de corta duración.

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¿Podré fácilmente retirar el adhesivo cuando decida quitarlo?

El mejor procedimiento es aplicar calor sobre el vinilo con un secador. Con las uñas o bien con un cúter empieza por las esquinas y ves arrancándolo, verás como el vinilo va saliendo progresivamente.
Un buen truco es aplicar laca encima del vinilo y esperar una hora. De esta manera arrancar el vinilo es mucho más sencillo.

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¿Cómo puedo comprar?

Debes hacer tu pedido a través de la web. Encontrarás el icono de una cesta de la compra en cada diseño. Asegúrate de que has elegido correctamente la medida, el color, la orientación y las unidades del modelo que deseas.
Debes cumplimentar el formulario de datos personales para que podamos realizar el envío.
Ponemos a tu disposición cuatro formas de pago:
- Tarjeta
- Contrareembolso
- Transferencia bancaria
- Paypal

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¿Es seguro el pago?

El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela de pago de un banco, de manera que el proceso se realiza íntegramente en un “Servidor Seguro”. Esto quiere decir que los datos de tu tarjeta de crédito viajan encriptados a través de Internet, impidiendo su captación por terceros. Por otro lado, la pasarela de pago funciona de manera que no es el vendedor quien solicita el número de la tarjeta, sino que esos datos son solicitados en realidad por el banco durante el proceso de la compra. Nosotros únicamente recibimos al instante una notificación de si el pago ha sido o no correcto.
Comprar con este sistema a través de nuestra web tiene menos riesgos que si entregas la tarjeta de crédito en un restaurante.

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¿Qué recibiré y en qué plazo?

Recibirás un tubo que contiene el vinilo enrollado, una espátula e instrucciones para la instalación. Es posible que, dependiendo de la medida que hayas elegido, el vinilo que recibas esté dividido en varias piezas para facilitarte la instalación. La entrega se efectúa en un plazo aproximado de entre 4 y 6 días laborables a partir de la fecha del encargo.

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¿Y si no estoy en casa en el momento de la entrega?

Si no acostumbras a estar en casa la mayor parte del día, lo ideal es que nos remitas, en el momento del pedido, la dirección de tu trabajo, tus familiares o vecinos, o, en definitiva una dirección en la que haya una persona más tiempo. No obstante, si el servicio de mensajería no te ha localizado en casa en el momento de la entrega, se pondrá en contacto contigo en el teléfono que nos has proporcionado para acordar un nuevo momento para la entrega.

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¿Qué ocurre si tengo algún problema con el pedido?

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario que ponemos a tu disposición en el apartado de atención al cliente.

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¿Adónde realizamos envíos?

Realizamos envíos a los siguientes países:

  • · Argentina
  • · Belice
  • · Bolivia
  • · Brasil
  • · Canadá
  • · Chile
  • · Colombia
  • · Costa Rica
  • · Cuba
  • · El Salvador
  • · Estados Unidos
  • · Guatemala
  • · Honduras
  • · México
  • · Nicaragua
  • · Panamá
  • · Paraguay
  • · Perú
  • · Puerto Rico
  • · República Dominicana
  • · Uruguay
  • · Venezuela